Lauku apraksti

Nodots - brīvā tekstā uzraksta kas ir nodots/saņemts

Stāvoklis - pašreizējā stāvokļa apraksts

Defekts - sūdzības un defekta apraksts

Ārējais serviss - pieņemsim Jums nodod preci pēc garantijas, bet Jūs paši neveicat tā labošanu un nododat citam servisam - te var norādīt tā cita servisa kontaktu (šis lauks ir obligāts pie statusa 'Procesā ārpus')

Apvienotais rēķins - ja nepieciešams servisa pasūtījumu apvienot ar citiem servisa pasūtījumiem un izrakstīt vienu rēķinu. Piemēram, klientam ir noslēgts līgums un visu mēnesi ved tehnikas un Jūs veicat apkopes, tad šādam klientam kontakta kartiņā var atzīmēt - 'servisa pasūtījumiem apvienots rēķins' un servisa pasūtījumos šis ķeksis ieliksies automātiski. Brīdī kad tiek veidots rēķins caur apkalpošanu 'Veidot apvienotos rēķinus', izdevumi par visiem servisa pasūtījumiem tiks apvienoti vienā rēķinā.